旅专（院）分会"一会一品"活动侧记

——旅游达人文明行（旅游礼仪）

    根据上报协会2019的活动主题“乐游、会游、助游”，我会于3月17日召开专题座谈会（百寺讲堂及静安寺参观活动中）。张文建会长主持，叶伯平、王忠德、朱海森、李瑞莲、张平英、史国祥、凌德福、李振敏、陈梅……等老师参加。经过充分讨论，一致认为：应发挥旅专（院）专业特色，广泛传播旅游“礼仪”文化，注重普及旅游途中的一些礼仪常识，组织专业老师汇集编写相关旅游“礼仪”文化与知识，在提纲的基础上写成讲稿，通过各种途径宣讲，让旅游礼仪文化得到进一步传播，真正达到“乐游、会游、助游”作用。

5月18日上午，旅专（院）分会举行第二次专题旅游礼仪为主题座谈会。张文建会长主持。张文建会长先通报了市教委副主任有关退休教师工作会议的相关精神；旅专（院）分会“一会一品”2019年探讨“旅游礼仪文化传播”具体要求。陆永庆老师、叶伯平老师、史国祥老师、李振敏老师、富丹江老师、蔡林娣老师等作了专题发言。座谈会上大家以旅游六要素"吃住行游购娱"为主线，结合当前旅游中常见的现象，特别是我们退休人员旅游中容易出现的常识性缺位导致礼仪举止不得体现象罗列出来，结合专业给出恰当的建议。通过一个上午的群策群力，初步形成主题项目大纲。下一步组织若干专业人士将大纲扩充丰富，配合影像视频资料做成PPT，在协会内外开设讲座与座谈会，使我们在旅游活动中举止更加得体，更有品味，更讲文明。

附：旅游达人文明游（提纲）

一、行 游前准备 选择旅行社 乘飞机 乘火车 乘大巴 乘轿车 出入海关 上公共卫生间 付小费 

二、食 中餐宴会（座位、餐巾及小毛巾的使用、转盘、就餐、离席） 中餐零点（点菜、就餐） 自助餐（菜点区域、取菜、就坐、就餐） 团餐（分餐、公餐具、就餐） 喝咖啡与茶饮 西餐宴会（座位、刀叉的使用、餐巾及小毛巾的使用、斟酒水、就餐） 

三、宿 客房预订 乘电梯 Check-in 住房（取电、正确使用设施、了解检查物品、六小件、床饰、洗晒衣物、浴室安全、） 入住中常见问题的处理 委托代办 Check-out

 四、游 做好功课 遵守时间 聆听解说 入境问俗 遵守公序 清洁卫生 说话、走路、关门轻

五、购 避免浪费及上当 导游推销

六、娱 量力而行

现已由叶伯平老师制成影像视频资料PPT200多页，内容：结合案例以故事引导展开，内容齐且丰富，待试讲完善后发布。 （凌德福）