贾校长根据局里安排，调到问题较多的第三中学来当校长。局里对他能迅速改变这学校的落后面貌寄予厚望。

贾校长到任不久，就发现原有校纪校规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。

他终于选中了一条。原来学校里规定，本学校干部和教师，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。

他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或商店兜一圈再来学校，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，教师则无借口可依。学校200来人，近半数是女教师，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园。本学校未建家属宿合，教师散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车。碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的学校还设有考勤钟，迟到一次扣l0元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我学校才扣 l元算个啥?

但贾校长斟酌再三，这条一定得改，因为l元钱虽少，教师觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的学校职工会上，他正式宣布，从4月1日起，教师迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全学校的轰动，

教师们报以热烈的掌声。不过贾校长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡末到点而提前去吃饭或者回家者，要扣奖金”，贾校长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但教师们却反应冷淡。

新校规颁布不久，发现有4名教师提前10分钟至30分钟不等去吃饭或者回家。办公室请示怎么办，贾校长断然说到：“照学校规扣她们奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。

次日中午，贾校长偶过学校门口，遇上了受罚教师之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不?”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悴悼然扭头道：“有什么服不服？还不是你校长说了算！”

贾校长默然。

当天下午，贾校长让工会主席老梁与在四个教师谈话。原来这四个教师中，有一个教师因为自己的孩子在幼儿园尿湿了裤子，提前去了幼儿园；另外有一个教师因为肚子不舒服去了医院；怀有一个教师因为爱人生日去了一下花店；最后一位教师什么也没有说，认为罚就罚了吧，认了！

下一步怎么办？贾校长皱起了眉头。

分析：学校管理 让不该困惑的“困惑”走开

作为学校管理者，在管理之中一定会遭遇许多困惑。在困惑中思考，在思考中困惑，甚至是思考、困惑、痛苦……这些，并不是面对教育的一个个问题的束手无策，而是一种求索，是一种攀越，是寻求最简洁最科学最人性化达到教育管理的理想境地的一种思想炼狱。因此，我们不排除困惑。

然而，学校管理之中也会存在多余的“困惑”。不客气地说，我们有的学校管理者庸人自拢。因此，有必要提出来：学校管理，让不该困惑的“困惑”走开。

案例之中，贾校长到任不久，就发现原有校纪校规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。他终于选中了一条——原来学校里规定，本学校干部和教师，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元……他觉得这规定貌似公平，其实不然。斟酌再三，这条一定得改，因为l元钱虽少，教师觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是他正式宣布，教师迟到不再扣奖金，并说明了理由……

令人啼笑皆非的是，贾校长的改革到最后让他自己“皱起了眉头”，不知下一步该怎么办？！

其实，这位贾校长的“困惑”就是不该有的困惑。管教师的上下班，早已被认为是最低级的学校管理。教师的工作不是计时计件的工作，在时间上管束教师不是教育管理的重心。因此，我们是不主张在上下班上“管死”教师的。作为学校管理者，在一些边皮小事上对教师大做文章，再为这些文章做得不好而“困惑”，实属不必。

学校管理管什么？一句老话，应该抓牛鼻子。比如我们在教学管理这一块就着力抓集体备课基础教案和课堂作业纸。抓集体备课基础教案，从集体备课时间上的提前，主备人与全学科组所有教师的初备课，集体研讨反对形式主义、提倡“顶真较劲”，主备人试教与对基础教案的个性化修改，执行主备教案定稿的严肃性，到集体备课电子档案的建立……我们一着不让，管出实效。抓课堂作业纸，从选题到布置，从作业无抄到导师式辅导，我们着力于精化、美化、优化……这些方面，值得我们学校管理者困惑的内容是很多很多的。而这些困惑才真正是值得困惑的事情。

还有一个“怎么管”的问题。高度的管理应该是刚性与弹性的和谐统一。退一万步来说，即使如对教师上下班迟到、早退进行考勤管理，也应该析原因，区别对待。这一方面其实早就有过经典的案例。两位老师同样都迟到了半个小时，一位教师到校后立即主动找校长，早已经满脸羞得通红，解释自己家里有事而耽搁了；另一位教师到校后却若无其事，等校长找到他，他才毫不当回事甚至振振有辞地表明自己是家里有事而耽搁了……如此情况，如果你作为管理者只注重执行制度的“刚性”，不“困惑”才怪呢！

关于人文化管理，或者人性化管理，也不是你管理者一厢情愿的事情。

有很多的时候，作为管理者的我们，往往只是站在自己的立场看待问题——处理了教师，还要“人文关怀”一下，非得“逼”着被处理者心服口服。比如案例中的贾校长。

如此心态，平时的一些人文关怀也就被深深打上了急功近利的色彩：关心教师的疾苦，本来应该是作为管理者理所当然的事儿。比如，某位教师生病住院，学校管理者代表学校去看望一下；或者某位教师家庭遇上了困难，作为学校管理者代表学校送去了温暖……急功近利的学校管理者往往就是期待被关心的教师对他们感恩戴德，似乎这些人总欠着他们以及欠着学校的帐似的。当这些人再有违反校规的时候，学校管理者往往深感失望，甚至大为光火……这往往也是管理者不刻困惑的“困惑”。

其实，作为学校管理者，我们至少应该明白：教师的个性各异，情感、态度、价值观不一。在如今这个“人情”缺失的年代，你投之以桃，他（她）却不报之以李，这也很正常。再则，你所投之的，你以为是“桃”，教师却不一定以为那是“桃”；也就是说，尽管你很“人文关怀”，难而也会有投错“桃”的时候。比如，你听说一位教师最近遇上了一件烦心事儿，你特意抽出时间去和他谈谈，极尽关怀之能。然而，这样教师此时此境却不需要你的交流关心，甚至认为自己已经是很烦心了，你却又更是烦他。比如，一位教师很“随意”地跟你说，他来了几位要好的朋友，晚上想请你一起过去吃个饭，给他“长长脸”；你却因为手头正好有没有忙完的事情，很不当回事的就回绝了他其实是很在意的邀请。其实，你正放弃了“人文关怀”的一切机会。再比如，在学校教师面前，你对某教师赞不绝口，而在这位教师家属面前，你却闭口不谈他（她）的先进事迹。前者你的貌似“人文关怀”，其实是为了让其他教师效仿；后者你的不应该的“忽略”，其实正是教师需要你为其对家庭“不负责任”开脱的。作为当事人的教师，他是感到了“人文关怀”呢，还是认为你把他（她）当猴儿耍呢？

所以，作为学校管理者应该记住：会管理的，管教师的“心房”。我们需要有价值的困惑，而应该让不该困惑的“困惑”走开。