“家长代言人”的尴尬

家校沟通是学生健康发展的—个重要途径，每所学校都有—个家长委员会，自的就是加强家长与学校的联系，家校双方都了解学生在做什么、想什么。但家长委员会也有其不足：只有部分家长和学校保持密切联系，很多家长有想法，但不好意思直接与学校沟通，不敢向学校提意见，或者因为一件个人的事情由于沟通问题搞得家校双方都不舒服。为此，杭州某中学在初一、初二的20个班级里，推出了家长代言人制。

家长代言人，就是在班级里选出一名家长，代表一个班的家长直接与学校对话，其他家长可以通过他向学校反映问题，提出建议。不用担心学校对你有想法，因为家长代言人绝对严守保密纪律。

张某在银行工作，是初—(2)班的代言人。成为代言人之后，她及时和其他40名家长聚了—下，大家互相认识，她公布了自己的手机和家庭电话。“我要倾听家长们的意见，与学校沟通，还要配合学校做好工作。”

工大老师徐某的女儿是初一(5)班的学生，“我女儿不是全班最优秀的学生，家长们怎么选我当代言人呢？”后来才知道，家长们选她是因为她是大学老师，能从大学生身上找到中学生中存在的教育问题。徐老师认为。作为家长代言人，不仅是和其他家长通电话，还要创造条件和大家一起探讨孩子成长过程中遇到的问题。

此举大大加强了学校和学生及家长的沟通，完全改变以往家长委员会流于形式的弊端，让家长真正参与学校管理。同时，学校也可以从家长代言人这里了解到班主任从任课老师的工作情况。在实际的操作中，代言人还发挥了更大的作用，不少家长代言人表示，有些家长建议不合适，他们就自行解释了，这样也替学校“减了负”。

家长代言人制度几乎得到一致好评。但今年9月该校初一新生家长代言人选举却陷入了尴尬境地。分班选举时，初一(3)班的37位家长一致把票投给了应某，理由是她文化层次高，见多识广，善于表达。当晚选出来的11位家长代言人，基本上是银行高级职员、大学老师和医务人员，也是多数家长心目中的知识分子群体。“我自己没什么文化，孩子的事情当然要选一个文化层次高的。”下岗在家的程女士没多想，直接给某高校计算机教授投了一票。“不光是文化层次高，他们还敢说活，能说到关键问题上。有些家长虽然积极性很高，但是由于自身条件限制，很多事情做起来事倍功半。”鲁先生直言不讳，他说自己工作很忙，自然希望有—位高水平的家长代言人，来帮他们解决一些孩子很实际的问题。初一(2)班的学生家长陈女士是一名下岗女工，作为候选人，只得到了4票。但这位乐观的陈女士毫不气馁：“明年我再来过，我虽然文化不高，但我很热心，会做很多工艺活，也有时间教孩子们，如果我当选，可以发挥自己这块持长来为孩于们服务。”

学校德育处的周老师也坦言，在选举之前，学校没有任何暗示，一切都凭家长自愿。希望尽量避免出现类似于“按成绩好坏评价学生”的情况，尽量发挥各位家长的特长。“虽然今天当选的家长中非知识群体不多，但也有一个趋势，就是只要有能力、又热情为学生服务，都能赢得家长支持，我们希望家长代言人制度能出现百花齐放的局面。”

问题与思考

1．你是如何看待“家长代言人”制度的？

2．“家长代言人”制为什么会遭遇尴尬？

3．你认为“家长代言人”制该怎样可持续发展？

案例教学参考

首先，应该充分肯定该中学推出的“家长代言人”制度。在越来越推祟民主公开的当今社会，它堪称是顺应时代之举。它以一个巧妙的角度，改革了以往家长委员会最大的弊端——流于形式，用“保密”消除家长的后顾之忧，用“代言”广收众口之言，实用性高度突出，成效明显。其积极意义可以概括为以下四个方面：一是使家校沟通桥梁外显化、人性化、效益化。20位家长代言人就是联通学校、家庭、班级的20座桥梁，看得见、摸得着、听得清；通过转告式的“代言”使交流沟通的气氛相当温婉，避免了谁都难堪的“脸红脖子粗”现象；凭借“直接对话”功能，使问题可以在最短的时间里得到沟通与化解。其次，为行政考评班级管理增设了一项更具客观性的评估标谁。在“代言人”这个“意见收集器”里可以发现许多班级管理文化内涵。第三，建立起了一种家校合作的互动机制，目标一致地推进学校发展、学生发展。第四，表明了教育发展的—种趋势，从类似于“家长代言人”制度发展成熟起来的社会参与监督、评价学校发展的机制建设有望在比较短的时间里成为现实。

对于家长代言人群比较集中于银行高级职员、大学教师和医务人员等家长心目中的知识分子群体，这一“尴尬”应该客观看待。首先，“家长代言人”制度的初衷是加强沟通、解决问题，只要能为学生、学校服务，既不必计较代言人是下岗工人，也个必计较代言人是知识分子。再说，家长代言人是家长推选的，表达了绝大多数人的意愿，强求家长改投非知识分子，或规定知识分子人选比例，有失偏颇。其次，关键还是看“家长代言人”的工作绩效，要实现“百花齐放”，就要把家长的关注点引导到“服务绩效”上来，以“统效论英雄”。

“家长代言人”制度是目前家校沟通联系的一种良好载体。针对家长代言人群比较集中于知识分子群体的实际情况，立足该制度可持续发展的角度，建议进行以下尝试：—是增加“家长代言人绩效报告”制度。一年一度，评选班级家长代言人，除每学初评选演讲之外，学年末增设绩效报告演讲。既增加家长的参与机会，又引导关注服务绩效。二是增加班级“家长代言人”人数，试行“1+1”双轨制，既扩大代言人范围，又顾及代言人的负担，同时也可以使代言人遇到要事“有个商量”。

（来源：周俊主编，《学校管理案例教程》，浙江大学出版社，2006.12）