“都是但丁惹的祸”

上午举行了休业式，校长代表学校向辛勤工作的教职工表示由衷的感谢，向勤奋学习的同学们表示亲切的慰问，对获奖学生和先进集体进行了表彰，并向全校老师、同学祝愿新年好。校园里充满了假日来临前的浓浓喜气。

就要放假了，教导处王主任长长地舒了一口气。趁着下午学生不到校，赶紧把本学期的资料整理一下。

“教导主任在哪里？你们教导主任在哪里？”一个男性的声音从外面传来，问话急促，口气严厉。

出什么事了？有学生闯祸了吗？教导主任赶紧站起身来。

“你就是教导主任？你来评评理，这样的班主任称不称职，如果你不能给一个答复，我找教育局评理去。”

看来事情闹大了，王主任倒吸一口冷气。

赶紧给家长让座，沏茶。并耐心地询问是哪位学生的家长。当得知是八年级小A同学的家长后，王主任心里有了一点底。因为小A是这个年级有名的问题学生，学习成绩不理想，行为规范也很差，这样的学生家长总不外乎反映一些孩子教育上的问题。

“你不要着急，有事慢慢说，学校—定会认真听取家长意见的。不知你今天反映的是什么事情？”

“你们老师的评语怎么写的？从我读书到现在，我还从来没有看到过这样的评语。这个班主任怎么当的？”

说到小A的班主任李老师，王主任知道她较有个性，平时说话做事不拘小节，在班级管理上也与一般的老师风格迥异。至于这学期的品德评语，为了给班主任减负，教导处的要求是一学年的评语要全面写，本学期的评语可以简单写。不知小A的班主任搞了什么新花样，惹出家长这么大的火气。

“她是怎么写的，能让我看看吗？“王主任一向向家长了解情况，一面悄悄地叫办公室另外一位老师去找李老师，了解一些事情的原委。

打开学生的成绩报告单，上面赫然写着这样一句话：“人不能像走兽那样活着，应该追求知识和美德。”王主任全明白了。家长不仅责怪老师的评语写得不认真，更对其中的“走兽”二字勃然大怒。

“请你不要介意，这是但丁的一句名言，我想李老师一定没有恶意，她的本意一定是想用名人名言激励小A同学。”为了缓解家长的情绪，王主任尽量轻描淡写地解释。

“什么名人名言？有这样评价学生的吗？谁能认可这种评语？”

王主任意识到这时的家长首光需要的是理解和尊重，如果一味地和他辩解，矛盾只会升级。接下去的时间里，王主任耐心地听家长解释，真诚地与家长沟通。

渐渐地家长的火气小了。

办公室的老师悄悄告诉王主任，李老师去参加区里的培训了。看到家长渐渐平静了，为了协调家长和班主任的关系，便于班主任以后的工作，最后王主任对家长说：“小A家长，学校一定会找李老师好好谈话，也会让她尽快与你联系沟通。以后请你对李老师的班主任工作多提宝贵意见。”

送走了家长，王主任拨通了李老师的电话。李老师十分无辜地说：“评语不是也能创新吗，我用名人名言就是想搞一点创新。”

“什么创新，你把家长都气成这样了。现在你需要做的是尽快与家长沟通。有什么想法，我们以后再交流。”

第二天，王主任接到李老师的电话，她说事情已经处理好了，她向家长表示了歉意，并重写了一份评语送到家长手中。

一场评语风波结束了。但是思前想后，王主任心里还留下不少困惑……

问题与思考

1．评语要体现哪些特点？对问题学生的评语有哪些基本要求？

2．评语需要创新吗？怎样创新才能更好地发挥操行评定的作用？

3．假如你是王主任，你会怎样与家长沟通，又会怎样与李老师交流？

案例教学参考

评语是教师对学生从不同的侧面进行的比较公正和科学的评价。所以评语必须具有针对性，要以体现学生的亮点为主，指出缺点时语言要婉转，不能太直白。过分刺激，不但起不到激励作用，反而可能加重学生负担，不利学生今后的发展。

对问题学生的评价更要全面客观。我们的培养目标是促进学生全面发展。那么，在对学生的成长给予评价时，就应一分为二，从整体上把握学生的情况，不能重一点而轻其他。班主任给问题学生写评语时常常缺乏肯定性语句，就是在于视角太单一。老师要找到学生身上独特的长处，并对其予以充分肯定，让学生找到自信。对于学生存在的不足，不能太苛求又不能视而不见，要以事实为依据，运用发展的眼光，让学生在学习、生活中不断改进。

把名人名言引入评语，不失是一种创新之举，但用名人名言彻底替代评语，未免过于简单。对名人名言的选择也应恰如其分，不能含沙射影，话中带刺。评语要创新，但创新的目的只有—个，就是让评语更好地鼓励学生进步，端正学生认识自己的态度。只有实事求是、因人而异、恰如其分的评语，才会是受欢迎的评语，也才是有意义的、不流于形式的评语。

评价是教育工具，更是教师手中的一把双刃剑，使用恰当，可以激发学生的学习愿望和潜在动力；使用不当，则会无情地挫伤学生的积极性。所以教师在写操行评语时要淡化“评”字，强化“情”字，充分挖掘其中的语言魅力。把真挚的情感、理性的思考，通过笔墨传递给学生，为学生的健康发展拓开新的境界。

（来源：周俊主编，《学校管理案例教程》，浙江大学出版社，2006.12）