“耳目”

刚走上教育工作岗位的小张老师，热情高涨，信心十足，下决心不仅要当个出色的任课教师，而且还希望努力成为一位出色的班主任。为此，一到学校报到，小张老师就主动要求当高—年级的班主任，并且在新生报到前就认真研究学生档案，了解所带班级学生的情况。同时，小张老师为了学习当班主任的技能，尽快提高做班主任工作的水平，还经常虚心向一些有经验的老班主任请教，请他们传经送宝。有一位很有威望的老班主任曾经对小张说：“要做好班主任首先是要了解学生的情况，知道他们想些什么，做些什么。在学生中适当安排几个‘耳目’，培养几个‘亲信’是了解学生情况的好办法。”小张老师对前辈的经验深信不疑，十分佩服老教师有办法。

学生报到后，小张老师在建立临时班委的时候，向班委们布置了“同学中有情况及时向班主任报告”的任务。另外，在班委之外又安排了两位同学担负起监督班委的任务，也要求及时报告。小张老师安排好了“第三只眼”，通过他们及时了解班级里发生的情况。包括谁谁谁上课开小差被任课教师批评了，谁谁谁寝室里深夜偷看小说书，谁谁谁自习课不遵守纪律影响别的同学，谁谁谁经常在班级里搞恶作剧，以及某某男同学和某某女同学交往异常，等等，小张老师了如指掌。开学初一个月中，该班的学生对小张老师服了，觉得他对班级的情况无所不知。

特别是“小灵通事件”更使小张老师威名大振。王玲同学初中时一直通校，从来没有离开父母独自生活过，现在在学校寄宿，觉得非常不适应，父母为了联系方便，特意为她买了一只小灵通。王玲不仅平时经常偷偷给父母打电话(学校有规定学生不得将手机、小灵通带入学校)，而且还经常在熄灯后，给考入其他学校的同学发短信，说一些学校里的情况和自己学习情况以及对寄宿生活的不适应。这些情况被学习委员陈芳报告给了小张老师。小张老师在班里狠狠地进行了批评，甚至将王玲某日深夜几点还狂发短信，严重影响休息影响第二天的学习作了重点批评。这件事使同学们觉得小张老师真厉害，几乎可以说神了。在小张老师的努力下同学们都“老实”了，可是王玲情绪似乎一直不高。班级在这个月中各个方面在年级中都名列前茅，每周都得到了循环红旗。在每周的晨会上，学校领导也多次表扬了小张老师所带的班级。初战告捷，小张老师心里暗暗地为自己的做法而高兴，并且为本班制订了学期末争取被评为市优秀集体的自标。

一个月后的一天，班长和纪律委员突然来向小张老师请求辞去班委的职务，理由是原来的好朋友现在都不太愿意和他们说话了。而此后，其他几个同学包括“监督”班委的向学也很少有情况来汇报。但是，班级纪律情况和侵室就寝情况都大不如前，自学课班级里要是没有老师就会乱哄哄的，全班同学显得比原来要“散”，不时有同学会针对班干部搞一些恶作剧，有一次竟然有人偷偷地把—只牛蛙放进了陈芳的书包里，吓得陈芳嚎啕大哭。而且，还接连丢了三周的循环红旗。同学们也表现得远不如开学初对小张老师的佩服和亲近。小张老师觉得学生们似乎对自己有点敬而远之的味道。班级里发生的很多情况是值周教师反馈给小张老师时，他才知道的。更让小张老师不解和痛苦的是有的学生在背后叫他“克格勃”头子、“锦衣卫”老板。

小张老师觉得自己班级工作的各方面做得还不错的，难道为了及时了解班级情况不可以在班级中安排“第三只眼”吗？难道老教师的经验到小张老师这里就不灵了吗？小张老师注视着窗外随风飘舞的落叶心里充满着困惑……

问题与思考

1．你认为小张老师班级出现问题的原因是什么？

2．你怎样看待小张老师安排“耳目”的做法？

3．在班主任工作中该怎样才能真正有效地了解班级学生的情况呢？

案例教学参考

小张老师在班主任工作中遇到的问题，也是很多青年教师的困惑。小张老师班主任工作有热情，也肯动脑筋，并且还能虚心向老教师请教，但是所带的班级还是出现了严重“危机”。从表面看起来是他在学生中安排“耳目”，引起同学之间关系紧张，使同学们对班主任缺乏“信任”。根本原因是小张老师还没有形成适合新时期的教育观，简单地把当好班主任工作等同于把学生“管住”，缺乏对学生的足够信任。而没有把通过自己的引导和帮助促进全班学生综合素质的提高作为当好班主任的根本目标，没有把通过自己的工作为学生的终身发展打下基础作为班主任工作的宗旨。所以，随着时间的推移，学生们对他的工作方法有所知晓的时候，小张老师头上“无所不知”的“神”的光环也就消失了，真是由于老师对学生的不信任引起了学生对老师的信任危机。

班主任要了解学生，掌握第一手材料确实非常必要，但是任何方法的实施都不能以牺牲对学生的信任为代价。首先班主任要靠自己独居慧眼的观察，多接触学生，深入学生的生活。其次，班主任要多和学生交心谈心，以爱心换取学生的真情。最后，班主任要光明磊落，工作要有—定的透明度，实行民主管理。

（来源：周俊主编，《学校管理案例教程》，浙江大学出版社，2006.12）