这“三百五十元钱”该不该退还

Y老师，是一个有四年教龄的青年教师，任初三(1)班的班主任。她最大的优点是爱学生，最高明的手法，就是在她的轻声细语中学生们个个文明礼貌，安分守己。尤其是她班的自修课，没有老师在，照样安静有序。所带的班级是学校和城区级的先进集体，其本人是市教育系统的先进工作者。

初三刚开学时，班级转来了一名新同学名Z。Z同学是上届(5)班的学生，因病休学。在其父母的强烈要求下进入了Y老师的班级。因为Z同学是(5)班三名不爱读书，经常违反班级纪律的调皮学生之一，进入了 Y老师班级后，良好的班级氛围使Z同学的不守纪律的坏习惯得到了收敛。但Z同学学习成绩远远落后于全班同学，使得数学、英语等老师非常头疼。Y老师看在眼里急在心里，想到自己尚未成家有精力，于是和自己父母商量，并征得Z同学家长的同意，把Z同学带到自己的家里，每天晚上除了督促其完成作业，又辅导他的语、数、外等功课。眼看Z同学的学习成绩一天比一天提高，其家长非常高兴。

一眨眼，初三毕业了。Z同学的中考成绩比想象的还要好得多，大大超过了职高分数线。家长帮他填报了一所重点职高，但最后没有录取。据说是面试时的仪容仪表和举止不符合要求。而家长认为是Y老师的品德评语写得不好，于是Z同学的母亲闹到了校长室，告Y老师收受学生家长的钱。校长接待了Z母亲，听了她的诉说后，说：“你先回去，我们先了解一下情况。”但Z母亲威胁说，如果学校不及时处理，她明天还要去教育局。校长为了不使事态扩大，耐心地问：“Y老师收了你多少钱？”Z母亲说：“多收了我350元。”校长把Y老师请到校长室，问了情况。Y老师说：“Z同学在我家吃饭，她妈妈硬要付给我生活费，一共是多少钱我记不清了。”校长告诉Y老师，Z母亲说多给了你350元。你把钱还给她就算了，省得她惹是生非。Y老师当场拿出了350元钱交给校长。校长把钱还给了Z母亲。Z母亲拿到了350元钱到各办公室走了—圈，逢人就说：“这是Y老师向我们收受的钱，校长叫她还给我的。”Y老师知道后哭了。其他老师在议论：“这个家长是刁民，钱不该还给她，Y老师在她儿子身上费了多少心血啊！”“没有Y老师，Z同学可能在工读学校了。”“Y老师样样都好，收学生的钱是不对的。”“Y老师是先进工作者，我看她的师德有问题。”“校长不应该叫Y老师把钱还给她，退了钱让人家有把柄了。”

事后校长在大会上强调了老师不能收受学生的钱财。这件事后，Y老师变得沉默寡言了，一年后她离开了这所学校。

问题与思考

1．Y老师是否违反了师德？

2．你认为这钱该不该退还给家长？为什么？

3．校长的做法对吗？如果你是校长，应该如何处理这件事？

案例教学参考

首先，校长要有法制观点，要依法治校。在处理Y老师的过程中，先要从法制角度上考虑，Y老师有没有违反法律法规，如果没有，就要维护老师的合法权益，保护老师的正当利益。

其次，要体现以人为本的管理方法。在本案例中，涉及家长、老师，以人为本就是关注的不是一件事，而是这件事活动中的人。既然是人，就不是简单处理就能了结的，要了解事实的全过程及家长的心态，了解老师的动机、效果，选择最佳的处理方法，不能就事论事，简单处理。

再次，校长要具备领导艺术，领导艺术的高低对处理问题的结果是截然不同的。在领导艺术中，在觉性、随机性、适度性、多变性等特点在本案例中可以运用。现代社会具有复杂性、随机性、多变性的特点，新情况、新问题随时都会出现，需要领导者去思考，明察秋毫，持之有度，把握事物实质，对待不同人用不同的技巧处理。

学校在处理这件事中不能太简单，让家长、学生满意是我们工作的目标，但老师的尊严和利益谁来维护？我想首先是学校管理者。

（来源：周俊主编，《学校管理案例教程》，浙江大学出版社，2006.12）