杭城50位准校长聚焦“情绪假”
众所周知，作为一种可能是受到最严格监督的职业，中小学教师在今天感受到的压力之大前所未有。据《中国青年报》(200 4年11月2日)报道，在某省举行的大样本调查表明，约有58％的教师表示自己感到压力过大，经常出现焦虑情绪、强迫症状等心理健康问题。调查发现，30％的教师会因焦虑或情绪低落而上课没精神；18％的教师承认会因为自己心中烦恼而迁怒于学生；还有14％的教师会因为上课气氛达不到自己的要求而情绪失控，朝学生发火，给自己的教学工作和学生的健康成长带来了不小的负面影响。在这一背景下，笔者在杭州市第24期小学校级干部培训班的学校管理课程中，组织了以“教师消极情绪回避制度”为主题的案例论坛活动。期望通过对“情绪假”这—问题的深入研究，进一步唤起包括学校在内的社会各界对教师的理解和关爱，为寻求和建立更为人性化和更具实效的教师管理制度做铺垫。
案例 教师消极情绪回避制度
身体不舒服导致心情烦躁、家中有事带来情绪焦虑……当老师在上课前有这样那样的情绪问题时，可以申请调课，也可以请半天假，由学校的领导为其代课。沈阳市皇姑区歧山三校日前在教师中推行的“情绪假”引起社会关注，
“‘情绪假’就是教师消极情绪回避制度。”校长赵美君说。故事得从去年下学期开学时说起。2005年9月，赵美君出任岐山三校校长。新校长对学校的情况未熟悉，就在学校里做了两次调查。10月的一天，200多名高年级的同学被“秘密”请到一间大教室里，每个人都拿到了一张“征询意见卡”，要他们回答“你喜欢什么样的老师”。调查结果给学校领导们上了一课：那些最受学生欢迎的老师，不是教的学生成绩最好的，而是和蔼可亲、幽默风趣的“大朋友”。另外一份给老师的问卷结果却让人皱眉头：多数老师感到工作压力大，“放松不下来”。
做了10多年的班主任，又当了10年校长的赵美君对老师的感受特别理解：新课改对教师的要求提高，家长的高期望值、过长的工作时间和不能与之成比例的工资待遇等，都容易使教师出现心情烦躁、情绪低落等心理问题。以前老师情绪恶劣时，除了上课前深呼吸自我调整，别无他法。要想课上气氛活跃，要想学生的心理健康，老师的心里首先要充满阳光。之后发生的一件事让赵美君拿定了主意。一次，一位姓韩的老师和学生家长发生争执，家长带几名亲戚和同事前来“兴师问罪”。校长室里，韩老师委屈得哭了—个中午，下午有课，她只好抹两把眼泪上课去了。“这课能上好吗？”赵美君心里直打鼓，这让她受到启发：何不给老师放个“情绪假”？
曾经请过“情绪假”的刘老师告诉记者，那天家里有难事，自己心里特别乱，上课也是“赶鸭子上架”，索性请了假。“老师脸上的表情是孩子心情的指针，现在讲究互动教学，就更需要老师情绪饱满，心情舒畅。这个制度特别好，虽然不一定非得请假，但让老师觉得心里热乎乎的。”对老师说起这事来夸个不停。一位班主任老师说，过去比如和家人闹矛盾时，自己心情不好还要硬撑着上课，自己都不知道讲的是什么，现在有了“情绪假”制度，调整过心情再重新上课，对自己和学生都有利。
家长们对此反映如何？歧山三校向家长发出800张问卷征集对“情绪假”的意见，收回来的690张问卷中，赞成的占92％，家长们觉得“情绪假“有利于孩子们愉快地学习。
另外8％的家长表达了他们的担忧：老师放假了，孩子们的课不就落下了吗？为了不耽误课程，“回避制度”里定下规矩：在教师“回避”期间，由学校的中层以上领导负责代课。记者看到，“回避制度”里明明白白地写着：“凡代课领导平常要通读教材，尤其要侧重备好分管学科的课，随时随地准备进入课堂。”这下领导的担子重了，平时既要做好“替补队员”，还要做好“队医”——“代课领导要经常深入年组，与所分管学科的教师谈话、沟通，帮助教师及时调节心态，解决其在生活和工作上遇到的难题。”赵校长说。
“其实叫‘情绪假’也不太准确。”赵美君解释说。原来，老师提出不能上课时，—般选择调课，即使“放假”半天，老师也通常呆在学校里干干别的事：可以到“健身放松活动室”打打乒乓球，也可以到“温馨之家”里听听音乐、看看报纸，还可以到“悄悄话室”直接找校长唠唠嗑，学校还请来了专业的心理咨询师呢！当然，如果老师提出回家调整状态，也是允许的。赵校长说，他们平时就注意从多方面做好老师们的心理健康工作，好的课堂效果“功夫在诗外”，“情绪假”属于应急制度。
四年级一班的孙佳琪同学对“情绪假”有自己的看法：“老师又不是机器人，肯定有闹情绪的时候。以前看老师脸色难看，课堂上就死气沉沉的，同学们主动举手的少了，回答问题的声音也小了。自从有了‘情绪假’，我们看到老师的笑脸比以前多了！”记者在一份家长问卷中看到，一位学生家长还呼吁自己的单位也放放“情绪假”，她是一名医生。
新闻链接 杭城首次出现教学回避
教学过程中，教师在情绪难以自控，可能会对教学带来负面影响的情况下，是继续教学，还是暂时中断教学，进行心理调控，待情绪稳定后再继续。
昨天，杭州市天地实验小学出台了该校首部关于“教学回避”的规章制度，这在我省诸多学校中也属首例。该校出台的《教学回避办法》中明确规定：当教师面临以下情况导致情绪失控时，可申请教学回避；出家庭突发事性或受外来刺激，或在日常生活中遇到难以排解的矛盾，或在处理与教师、家长的矛盾中矛盾激化，或在教学过程中受各种因素干扰等。
情绪失控程度较轻的，可暂时回避教学现场，时间一般不超过半小时；如果其情绪过于低落或激动，学校可放假半天，让其用听音乐、看书、喝饮料、外出散步、找人倾诉等方法积极调控心态，等情绪调适后再及时进行教学工作。当教师不愿主动申请回避时，学校也可视具体情况劝说其回避。
浙江省心理评估委会员委员、省同德医院心理科副主任医师陈敏说，据他们调查，教师中存在心理问题的有很多，—些学生受到不公正待遇，主要就是事发当时教师情绪失控引发的。教师的悲哀、急躁情绪很容易让学生习得，产生不良影响。教学回避办法的提出，非常人性化，值得推广。
该校负责人表示，实行《教学回避办法》，对他们来说也是一种尝试。
(《钱江晚报》，2003年2月21自)
思考题
1．您如何看待该校的“情绪假”举措？这将会有着什么样的影响？
2．您认为“情绪假”的提出折射出当前教育的哪些问题？您是如何看待当前教师的处境与压力的？
3．从学校管理的角度看，假如您是校长，您会在自己的学校推行这一做法吗？为什么？
主要观点：
一、“情绪假”充分考虑到了教师和学生的需要，体现了对教师和学生高度负责的精神，这种人本管理的理念值得倡导
郑老师：首先应看到这位校长已经充分看到了教师的压力与情绪问题，真正考虑到了“教师也是人”，提出了这一人文关怀的举措。确实，当今社会教师的压力越来越大，有来自领导的、来自孩子的、来自家庭的、来自社会的，等等。尤其是新课程实施后，各界对教师的要求越来越高，难怪有不少人感叹“教师难当！”其次这位校长也体现了“以生为本”。学生到学校是来受教育的，没有理由看老师的脸色上课。这一举措保证了学生的受教育权。
邓老师：“情绪假”举措我觉得十分好。现在老师的压力太大了，作为教师要搞课题、做研究、写论文、评这评那，对于老师来说实在太累了。什么时候可以让老师们减减压，减轻他们的心理负担，这是学校管理者必须看到的问题。
黄老师：沈阳歧山三校提出的“情绪假”，其出发点是体现教育的人文关怀，不希望教师带着不愉快的情绪进入课堂面对天真的孩子。我估计该校中请“情绪假”的老师不会太多。因为每个教师都接受过心理学学习，都有一定的自我调控能力。其次，老师都很要“面子”，不会因为一点点情绪就请这个假，因此不必担心操作性。作为管理者，提出“情绪假”是想传递两点：一是教师们压力很大，学校领导是看在眼里的，也在积极地采取对策；二是教师要学会自我调整，不要因情绪而影响教学、影响学生，而要笑对学生，笑对生活。
张老师：如果说学生减负是人性化举措，那么教师减压也是人性化的体现，应大力提倡。杭州下城区曾进行过一个活动“阳光教师、快乐少年”与此类似。这里的“阳光”是指心理上的阳光，无不良情绪。只有阳光的教师才能培育出快乐的少年。那么，“情绪假”对于一些情绪波动幅度大、频率高的教师是好的举措。这是对教师的负责，也是对学生的负责。
二、“情绪假”不符合中国国情和教师心理特征，有作秀之嫌
汤老师：这是心血来潮的结果！这种假很难与我们中国的同情相接轨。中国人爱面子，喜好把问题掩藏起来。如果确立了这种假反而不太会有教师来请假。因此，我个人以为“情绪假”还是不设为好。校长要“察言观色”，细心地呵护教师，敏锐地觉察出教师的情绪波动，帮助他们调节。
夏老师：“情绪假”无操作性！不但不利于教师放松，反而会近—步加重教师的心理负担，并对起后期工作产生不利影响。对老师的关怀要出于真心老师来请半天假、—天假应无条件答应。教师不会无缘无故就请假的，要相信教师的素质。
徐老师：“情绪假”这个举措的推出具有很强的人文性，学校充分考虑到教师的需要，做到了以教师为本，这种理念值得倡导。但我觉得具体做法不是很妥当。因为学校之所以有校长、中层、一线教师这样的分工是根据学校发展的需要，学校本身的特点来定的。如若校长、中层都去代课了，那么学校的发展谁来规划，具体工作谁来落实？所以我不赞成在学校中推行这一举措。
教师是一个成年人，应对自己的工作、生活负起责任来。你的工作对象是学生，你就不应该把情绪带到工作中来。但我认为学校可推行既考虑到学校全局，又考虑到教师需要的请假制度。如机动假，在不影响教师年度考核、评先评优的基础上，学校允许教师每学期请两天机动假。教师可根据自己的需要确定请假的时间，只需事先安排好自己的教学工作，又不需要说明具体原因(保护个人隐私)，这不是比“情绪假“更人文吗？
周美君：“情绪假”制度建立，学校是考虑了教师的工作压力，教师真的很容易出现情绪低落。这一举措传达了学校管理人性化的信息，能让老师感受到学校对教师的尊重与理解。但我觉得这个制度的建立也只能是一种理念的传播，操作起来会有难度。相信不会有几个老师来请这个假。首先，“情绪假”的名称就让人不舒服，难道有“情绪”就可以放下学生，不进课堂，同事会有什么想法呢？老师不可能没有顾虑。其次，如果因为家庭问题有情绪，如何向领导开口请假(哪怕只有一位领导知道)？我认为关于教师情绪调节，完全可以有另外的操作方式。例如，每月给教师4—8小时的调休(前提是安排自己的工作，到教导处备案)，这样不是能给老师更大的空间吗？
吴老师：可以预见的是，该校申请“情绪假”的老师可能为数不多，并且会以老年教师为主。从现在个校教师的现状分析，大部分教师比较爱面子，一旦请这个假就担心会引发同事及学生、家长的无端猜测。大部分教师在一般情况下宁可自我调节情绪，也不愿公开请假。
陈老师：教师有情绪—般不会轻易启齿，从心理学角度看，情绪假看似人文关怀，实际操作有相当大难度，相信会在实施的过程中“破产”。“情绪假”有作秀和吸引眼球之嫌。
三、从人性化管理的角度看，“情绪假”制度值得借鉴，但在方式方法上还可斟酌，要严格管理，加强规范
孙老师：沈阳歧山三小实施“教师消极情绪回避制度”，是现代学校管理进步的体现，充分体现了该校校长人文化管理的先进理念，受到欢迎也在情理之中。我觉得从人性化管理的角度看，这一制度值得借鉴，但在方式方法上还可斟酌。比如请假的时间、空间再扩大些，请假的名称再含蓄些，索性将人性化坚持到底；同时要加强行政人员的业务培训，以尽量减少因教师请假对教学产生的消极影响。
吴老师：我谈四点：一是”情绪假”是人本化的管理制度，非常值得倡导。但这种做法在让教师有一个调整心态机会的同时，对学校的教育教学必然会产生一定的影响，代课、调课或多或少地会干扰学校正常的教学秩序。
二是”情绪假”从一个侧面折射出了当今社会教师的压力之大。家庭、经济、人际关系方面的压力，观念方面的压力让老师喘不过气来。我们老师现在经常听到这样的话：“不为失败找原因，只为成功想办法”一—这种忽略过程、注重结果的思维方式导致教师心理的失衡。因此，我们要关注教师的心理健康，适时提高个别辅导，音乐讲座等给教师减压。关键还要帮助那些请“情绪假”的教师度过“情绪低落期”，找到能帮助他们的有效策略。否则，请再多的“情绪假”也是于事无补。
三是作为学校来讲，加强教师自身的心理防范很重要。如果教师处于消极情绪状态，就会极大地伤害学生幼小的心灵。学校的发展关键在于教师，什么样的教师将会教出什么样的学生。“情绪假”制度充其量也只是一种不得已而为之的办法，或多或少地会给学校、学生带来消极影响。
四是好制度还应有好的操作。如一定要实施“情绪假”，就必须严格制度，规范操作，否则，好事可能就变成坏事了。杭州天地实验学校也曾实施过这—制度。他们的操作流程就比较规范：自我申请一一教导处安排代课或调课——教师回避。和案例中不同的是，天地实验学校没有刻意强调由学校领导来代课，而是安排了同一学科的老师来代请假老师的课。我比较认同天地的做法。原因有二：其一，领导不是全才，他们代课教学质量得不到保证；其二，领导事务较多，时间上难以保证。
王老师：我谈三点：—是教师的情绪当然会影响到学生，如果教师自己的心理状态不佳，自然会转嫁到学生的身上。所以，该校能实行“情绪”假，让教师有一个调整心情的机会，这当然是一项“人文措施”。但同时对学校的正常的教学秩序肯定会有影响。
二是校长应在平时多注意教师的心理状况，能经常地帮助教师减压，请专家给教师做心理辅导，教会教师自我调节，这样或许可防患于未然。
三是从学校管理的角度看，“情绪假”的推行可能还需要一些配套的措施。例如代课毕竟不大可行，因为涉及教学进度、内容等方面，次数多了，也确实会像家长门所担心的那样，课的质量会受到影响。还是“换课”更合适。同时，还要注意帮助教师切实解决问题，真正切断不良情绪产生的根源。
尽管在讨论的过程中，杭城的这50位准校长对”情绪假”这一制度有着不尽相同的看法，但是，对于这一举措所体现出来的对教师的理解和关怀，大家基本上都表示了认同和赞赏。也就是说，今后在这些准校长的学校中，我们有理由期待尊重和厚待教师的、以人为本的学校制度和文化的出现与完善。从这个层面看，我们的这次讨论其意义就不可低估。我始终认为，一个不能尊重教师、漠视教师心理状态和生存处境的学校，不可能有真正意义上的教育。从这一意义上看，我们应向目前尚不完美但却致力于给师生以温暖和关爱的学校致敬！
（来源：周俊主编，《学校管理案例教程》，浙江大学出版社，2006.12）