黄威·张伟坤

摘 要:我国学校管理普遍采用科层制组织形式，学校政府化倾向严重，学校领导官员意识浓厚，严重妨碍了教育创新人才的培养。服务型学校管理模式坚持为师生提供优质服务的理念，建立扁平化组织结构，采用弹性管理机制，重视决策的民主参与，加强学校组织成员间及其与社会之间的合作、互动和对话，从而能促进学校教育的健康发展。

关键词:服务型学校管理;组织结构;决策机制;管理方式

总结：1、服务型学校管理是指学校平等地对待师生，关心、尊重和爱护师生，建立学校与教师、学生、家长、社区之间的合作机制，重视师生、家长和社区对学校的决策与管理参与，为师生营造和谐的教育环境，以促使学生身心得到全面发展。

2、服务型学校管理模式的核心价值是:（1）服务本位。(2)平等与尊重。(3)合作与参与。

3、服务为本的学校管理的组织模式有3个核心要素:扁平化的学校组织结构;弹性化的学校组织运行机制;专业化的组织成员。

4、服务型学校管理决策机制有：

（1）重视利益相关者的决策参与；（2）注重决策过程的民主化；（3）决策实施过程的规范化与专业化。

5、服务型学校管理方式转变有：

（1）学校领导对教师管理方式的改变。由强制管理转变为关心教师的内心需求。

（2）教师对学生管理方式的改变。新的学生管理方式给予学生学习的权力和自由，培养学生自主学习、合作学习的能力，建立积极的师生关系。

（3）学校对家长、社区管理方式的改变。“服务”为本的学校管理模式极力提倡学校重视与家长、社区的关系，把学校教育与家庭教育、社区教育真正结合起来。

Service——oriented School Management: Meaning and Construction

HUANG Weil，ZHANG Wei一kung

Abstract: The organizational form of bureaucrat is mostly applied in the school management in China with serious trend of government, school leaders ’strong awareness of being officials, seriously hindering the fostering of creative educational talents. The service一oriented school management model maintains the notion of providing high quality service for teachers and students, builds the flat organization,  applies the elastic management mechanism, highlights the democratic participation of policy,  strengthens the cooperation,  interaction and dialogue between the school members and society so that the healthy development of school education will be promoted.

Key words:  service一oriented school management;  organization and structure;

policy一making mechanism; management model.

出处：《教育理论与实践》2006年第26卷第8期