ISO 9000标准在高职院校质量管理中的应用

杨瑞

    摘要：质量是立校根本，面对目前生源萎缩、竞争不断加剧的情况，为了提升高等职业院校的办学质量有必要引进市场机制和企业化管理模式。根据ISO9000质量管理模式的基本原理和高职院校质量管理的实践，分析了高职院校ISO9000质量管理模式的构成，提出了质量管理模式的主要方法和步骤，并指出在教学质量管理中应注意的一些问题。

    关键词：ISO9000；高职院校；质量管理

    总结：1、在高职院校推行ISO 9000质量管理模式的重要性和意义：

    （1）完整的教学管理体系，可使学生的素质得到提升。

    （2）不断提高教学质量，增强学生和用人单位满意度。

    （3）规范学校的各项活动，提高学校管理水平。

    （4）提高招生优势和毕业生就业率。

    2、高职院校ISO 9000质量管理模式主要包括质量方针、组织中的层次结构、教学质量管理手册、作业指导书和记录（表格）。

    3、高职院校实施ISO 9000质量管理模式的方法和步骤：

    （1）领导的决定；

    （2）建立领导机构和推行小组；

    （3）贯标培训；

    （4）严格按质量管理体系文件实施。

    4、在高职院校教学质量管理中实施ISO 9000系列标准应注意的问题：

    （1）树立系统管理思想和系统管理原则是建立ISO 9000质量管理体系的关键。

    （2）目标管理必须与ISO 9000系列标准紧密结合起来。

出处：《教育教学论坛》2013年第5期