喻恺 吴雪

摘要: 近年来，学生在高等教育质量保障中的主体和作用越来越凸显。英国将学生体验调查作为新的高等教育质量保障体系的重要组成部分，强调通过学校和学生的互动来保障和提升品质，这已成为英国高等教育改革发展的新动向。将学生体验纳入新的高等教育质量保障体系，是学生作为高等教育主要的利益相关者的需要，是高等教育质量保障体系完善的需要，当前英国学生体验调查对我国高等教育质量保障体系发展有着重要的启示。

关键词: 高等教育；学生体验；质量保障；英国

总结：

1、英国将学生体验调查纳入高等教育质量保障体系的背景：NSSE是英国高等教育质量体系调整的重要举措之一，推行的主要目的是为了给大学考生提供信息，帮助准备上大学的学生及其家长在申请学校和选择专业时能够做出合适的决定。此外，其也让高校能够了解学生对其教学质量的意见，为改善教学质量提供依据。

2、将学生体验纳入高等教育质量保障体系的意义：体现和满足了学生作为高等教育参与者和利益相关者自身利益的要求；丰富和完善了高等教育质量保障体系的主体构成；应用和发展了高等教育学生评教多年研究的成果。

3、学生体验作为高等教育质量评价方式的不足：首先是学生体验调查的结果容易受到操纵；第二个问题是现有的NSSE在问卷设计上并没有考虑到学生的需求和期望的差异；第三个问题涉及学生体验数据的统计特性；要衡量一所学校或一个高等教育系统的“总体质量”，只能通过多角度模式从不同的利益相关者的角度来测量实现。

4、通过改进教学方法和手段来提高质量，更重要的是可以调整人们对高等教育的质量观，提升教书育人在高等教育中的重要性，因此，在高等教育质量保障体系中加入学生视角的内容具有非常重要的现实意义和积极的借鉴作用。

出处：《中国高教研究》2009年第5期