丁娟 张珊珊

摘要：班主任在班级这一特殊组织中面对其特殊的公众一一学生管理班级事务中势必要运用到公共的一些理念、意识。本文结合公关知识，着重探讨了班主任应具备和培育的公关意识:注重形象意识、尊重公众意识、沟通意识、创新意识和信息意识，并提出了班主任教师公关意识培育的策略与方法。

关键词：班主任；班级管理；公关意识

作者简介:丁娟，温州大学法政学院；张珊珊，中国石油大学(北京)人文社会科学学院。

总结：1. 所谓公共关系意识，是指人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。它本质上是一种以人为中心、以人为根本、以公众利益为出发点的公众导向的意识。

2.在班级管理中，班主任要与学生、学校领导、老师、学生家长不断进行交流、沟通，以取得他们对自己工作的支持、理解。因而，从公共关系学的角度看，这就是一种公关活动。对于班主任而言，班级内每个学生都是其内部公众，学校领导、其他的班集体、学生家长等都是其外部公众，其中争取其内部公众是最为重要的。

3.“沟通从心开始”。在班级管理中，沟通意识指班主任利用各种沟通方式，有计划地与学生进行信息交流和情感沟通活动的意识。作为班级主体的班主任和学生，他们之间有着年龄、生活阅历等方面的差异，在对待同一问题时就会有不同的看法，易造成学生和老师间的隔阂。

4.创新的公共关系意识是和思维的创造性相联系的。班主任的创新意识要求班主任在班级管理中把追求卓越、追求风格、追求独创、追求新颖作为自己的奋斗目标，并体现在自己的行动中。

出处：《法制与社会》2011年第5期